Reclamo a Topx
Hice un deposito de $[números].[números] y no me lo acreditan. me piden que me contacte con el banco de mercado pago. Les envie todas las capturas e insisten que no es un asesor oficial el que me atendio y me dan miles de vueltas hace 5 dias para no devolverme mi dinero
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Una estafa
La plataforma de casino online topx me esta e*****ndo pedi un retiro de [números] nil pesos el dia 20 de junio me diberon q me habian pagado me mandaron un comprobante y era trucho les mande capturas y estractos de mi billetera confirmando q el comprobante no existe q …
Bono que no funciona
Tengo un bono activo pero no me deja usarlo la plataforma no funciona. Podrian solucionarlo gracios
Depósito rechazado
Realice un deposito de [números] a traves de mercado pago y me rechazo y no se me acredito el saldo
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por tu mensaje y por la información compartida.
Entendemos tu preocupación respecto al tiempo de espera. Hemos recibido las capturas y los datos enviados, y actualmente se encuentran en proceso de revisión por el área correspondiente.
En este tipo de casos, la validación del estado final de la transacción a través de Mercado Pago o la entidad emisora es un procedimiento habitual para poder confirmar el recorrido del pago.
Te pedimos por favor un poco de paciencia mientras se completa la revisión. Agradecemos tu comprensión y te pedimos que te mantengas en contacto.
Saludos,
Equipo TopX
21 de Mayo a las 13:15 hs.
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Topx Representante de Topx
Hola,
Para continuar con la revisión de este caso, te recomendamos contactar directamente con un representante de tu banco o billetera electrónica.
La entidad financiera podrá verificar el estado actual de la transacción y confirmar si los fondos fueron devueltos, si la operación continúa en proceso o si existe alguna situación que requiera su intervención. Esta información solo está disponible para la institución financiera que procesó el pago.
Una vez que recibas la respuesta, por favor compártela con nosotros para que podamos continuar con la revisión.
Saludos,
Equipo TopX
12 de Junio a las 13:58 hs.
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