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Reclamo a Topx

No me acreditan el dinero

Realice una transferencia y no me acreditan el dinero, hago el reclamo y me piden datos de la transferencia y comprobante correspondiente y dicen q no les llega el depósito y me vuelve a pedir los mismos datos y no me da una respuesta

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Para poder revisar tu caso y ayudarte, necesitamos identificar tu cuenta.
    Por favor, indicá tu ID de usuario y, si es posible, el detalle de la transferencia para que podamos verificarla.

    Quedamos atentos.

    Saludos, Equipo TopX

    10 de Febrero a las 9:24 hs.

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    • Gabrielvalderrama

       

      La solución no me parece válida pq ya presente desde la página más de 3 veces comprobante correspondiente y dicho número de ID. Así q no es válido la propuesta

      10 de Febrero a las 10:29 hs.

      Comentar

      • Topx Representante de Topx

         

        Hola,

        Entendemos tu mensaje. Para poder identificar correctamente tu cuenta, necesitamos el ID de tu perfil de juego (el número que aparece en tu cuenta personal).
        Podés encontrar ese ID en tu perfil dentro de la plataforma.

        Una vez que lo recibamos, podremos revisar la situación de inmediato.

        Saludos, Equipo TopX

        11 de Febrero a las 8:59 hs.

    • Gabrielvalderrama

       

      Nunca me reconocieron el depósito realizado y presente comprobante y demás y nunca lo reconocieron

      10 de Marzo a las 13:14 hs.

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