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Reclamo a Topx

Me sentí estafada

Hice un depósito de $[números] hace unos meses ,envié comprobante de pago ,resumen de cuenta bancaria y jamás me solucionaron el problema y obviamente jamás me reintegraron el dinero ,me dijeron que mi entidad bancaria tenía que emitir que el depósito había sido correcto,envié la notificación de mi entidad bancaria y jamás me dieron solución ,yo me sentí e*****da!

Comentarios
  • Topx Representante de Topx

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Para poder revisar correctamente lo que mencionás sobre ese depósito de $***.***, necesitamos tu ID de cuenta en la plataforma.

    Por favor, actualizá tu comentario indicando tu ID de juego y la fecha aproximada de la operación. Con esa información podremos verificar el caso en el sistema y darte una respuesta concreta.

    Quedamos atentos para ayudarte.
    Equipo TopX

    24 de Febrero a las 12:58 hs.

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    • María J

       

      Mi ID es el ******** tengo los comprobantes de pago y todo lo que ellos me pidieron por chat y por telegram ,la confirmación de mi entidad bancaria que el pago fue realizado y jamás me solucionaron nada la fecha es el 9/11/**** a las 01:02hs y el depósito fue realizado a nombre de Noelia Anahi Drago Leyes . Jamás me resolvieron el problema! Si pueden ahora ,sería un milagro!

      24 de Febrero a las 15:12 hs.

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      • Topx Representante de Topx

         

        Hola,

        Gracias por compartir tu ID ******** y los detalles de la operación.

        Hemos trasladado la información al equipo de Pagos para una revisión completa del caso junto con la documentación mencionada. En cuanto tengamos una actualización concreta, la informaremos aquí mismo.

        Además, tu gestor se pondrá en contacto contigo para acompañar el seguimiento del caso.

        Gracias por tu paciencia.
        Equipo TopX

        26 de Febrero a las 3:11 hs.

    • Topx Representante de Topx

       

      propuso una solución:

       

      Hola,

      Gracias por la información.

      Revisamos nuevamente tu caso junto al equipo de pagos. Según la verificación realizada, el importe fue devuelto a tu cuenta bancaria, lo cual también se refleja en el extracto que enviaste.

      Si necesitás que revisemos algún movimiento específico dentro del resumen, podés indicarlo y lo analizamos nuevamente.

      Quedamos atentos.
      Equipo TopX

      26 de Febrero a las 4:15 hs.

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      • María J

         

        Por que es mentira, en mi extracto bancario no figura tal devolución y si ,me encantaría que me indicaran ,fecha y hora de la misma! Porque me asesore con mi entidad bancaria y eso no es correcto! Gracias!

        26 de Febrero a las 7:22 hs.

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