Reclamo a Topx
Q pasa q los e*****dores de topx siguen sin depositar mi dinero ahora me crearon un numero de tiket topxvip-[números] el supuesto gerente vip me dice q estan analizando el caso y la propia plataforma me dice q el tramite se completo no saben ni mentir e*****dores azquerosos son una verguenza hasta son inutiles no sirven para nada solo para e*****r a sus clientes
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Necesito que me ayuden a solucionar el problema para ingresar a la aplicación
No puedo ingresar a mi cuenta desde la aplicación. Podrían ayudarme, por favor. Id es [números]. Gracias!
Top x casino estafa!
Hice un retiro nunca lo pagaron enviar un comprobante apicrifo con datos de personal y mercadopago..ninguno de los 2 reconocen el deposito topxcasino es e*****!!! no jueguen en topxcasino
Tansferencia y retiro de dinero no acreditados hace 9 días
Ésta es la transferencia a angel gabriel cesped por $[números].[números] del 6 de julio a las 11:01 hs, y en mercado pago figura aprobada y enviada a una cuenta externa de billetera bind pago s.a. para que topx la rastree, pasales estos datos: número de operación…
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por contactarnos y por proporcionar el número de su caso. Esto nos permitió revisar su situación de inmediato.
Efectivamente, nuestro equipo se puso en contacto con el proveedor de pagos tan pronto como recibimos su consulta para solicitar una revisión del caso. Lamentablemente, hasta el momento aún no hemos recibido una respuesta. Hace aproximadamente 6 horas enviamos un nuevo requerimiento y seguimos a la espera de una actualización.
Nos gustaría aclarar que el procesamiento de los pagos es realizado por un proveedor de servicios de pago especializado y no directamente por TopX. Cada caso se analiza de manera individual y, cuando surge alguna discrepancia en una transacción, trabajamos en conjunto con el proveedor para verificar toda la información disponible, hacer el seguimiento correspondiente y lograr una resolución lo antes posible.
Entendemos que esta situación puede resultar frustrante y queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para resolverla cuanto antes. Le pedimos, por favor, que permanezca en contacto con nosotros. En cuanto recibamos una actualización por parte del proveedor de pagos, nuestro equipo se comunicará con usted de inmediato.
Le agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Equipo de TopX
08 de Julio a las 7:33 hs.
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por su paciencia y por esperar.
Hemos recibido la respuesta del proveedor de pagos. Lamentablemente, el sistema de pagos rechazó su solicitud anterior de retiro, por lo que los fondos fueron devueltos automáticamente a su saldo de juego.
Vemos que ya ha enviado una nueva solicitud de retiro. Le pedimos que aguarde el resultado de su procesamiento.
Si el problema vuelve a ocurrir, comuníquese con nuestro equipo de Soporte. Con gusto realizaremos una revisión adicional y lo ayudaremos a resolver el inconveniente.
Saludos cordiales,
Equipo de TopX
08 de Julio a las 12:21 hs.
Topx Representante de Topx
Hola,
Podrías confirmarnos si el retiro de fondos se realizó con éxito? ¿Necesitás ayuda de nuestra parte?
Saludos cordiales,
Equipo de TopX
10 de Julio a las 9:58 hs.
Topx Representante de Topx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian D
12 de Julio a las 5:49 hs.