Reclamo a Topx
Realice 2 depósitos uno de $[números] y otro de $[números] y figuran cancelados. Ambos depósitos fueron descontados de mi cuenta bancaria. Quiero una solución inmediata
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Bono que no funciona
Tengo un bono activo pero no me deja usarlo la plataforma no funciona. Podrian solucionarlo gracios
Depósito rechazado
Realice un deposito de [números] a traves de mercado pago y me rechazo y no se me acredito el saldo
[SOLUCIONADO] Bono activo desaparecido
Tengo un bono activo pero cuando ingreso a los juegos de bono no aparece y no me deja usarlo ya no aparecen ni siquiera los juegos en la página.
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por tu paciencia y por la información proporcionada.
Hemos revisado tu caso y podemos confirmar que el depósito de ***.*** ya fue acreditado correctamente en tu cuenta. En cuanto al depósito de ***.***, vemos que el caso continúa siendo revisado por el equipo correspondiente.
Te pedimos por favor un poco más de paciencia mientras finaliza la revisión. Si tienes otros depósitos pendientes de acreditación, te invitamos a enviarnos los comprobantes a través del chat para que podamos verificarlos también.
Saludos,
Equipo TopX
09 de Junio a las 12:29 hs.
Johanna R
Más paciencia de la que tengo???? Envíe por Mail COMPROBANTE, RESUMEN DE CUENTA Y HASTA UN VIDEO DE LIS MOVIMIENTOS DE LA CUENTA Y TODAVÍA NO TENGO RESPUESTA
10 de Junio a las 23:34 hs.
Topx Representante de Topx
Hola,
Gracias por tu mensaje y por la información proporcionada.
Tras revisar el caso, podemos confirmar que ambos depósitos han sido acreditados correctamente en tu cuenta.
Agradecemos tu paciencia durante el proceso de verificación.
Saludos,
Equipo TopX
11 de Junio a las 13:22 hs.
Topx Representante de Topx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johanna R
12 de Junio a las 12:00 hs.