Bono activo desaparecido

Topx Representante de Topx

Hola,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Ya hemos trasladado la información a nuestro equipo de soporte, y nuestros especialistas ya están trabajando para resolver este asunto.

Atentamente,
Equipo TopX

24 de Junio a las 18:35 hs.

Topx Representante de Topx

propuso una solución:

Hola,

Nuestro equipo de atención al cliente ya se puso en contacto con vos para ayudarte con este inconveniente. Actualmente estamos trabajando para resolver una situación técnica temporal que está afectando el uso de los bonos de depósito y la visualización de los juegos participantes de la promoción.

Como compensación, te otorgamos un código promocional personal. Si ya tenés un bono activo en tu cuenta, el nuevo bono se agregará automáticamente a la cola de bonos y estará disponible una vez que finalice el bono actual.

Si necesitás ayuda adicional o la situación continúa una vez finalizados los trabajos técnicos, por favor comunicate con nosotros a través del chat o por correo electrónico. Con gusto te ayudaremos.

Saludos cordiales,
Equipo de TopX

25 de Junio a las 7:34 hs.

Topx Representante de Topx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLAUDIA D

25 de Junio a las 7:34 hs.

Topx Representante de Topx

Hola,

Gracias por tu comentario. Podés usar tu bono en todos los juegos que tengan la etiqueta "Bonus Game". Para encontrarlos, ingresá al catálogo de juegos y buscá aquellos que muestran esa etiqueta en la parte superior de la imagen del juego.

Si los juegos con la etiqueta "Bonus Game" no aparecen en tu cuenta o el bono no se aplica al iniciar alguno de ellos, escribinos a nuestro equipo de soporte. Vamos a revisar tu caso y hacer todo lo posible para resolver el inconveniente lo antes posible.

Saludos,
Equipo TopX

26 de Junio a las 6:35 hs.