Cambio por rotura (lo necesito en el momento)

Compre en h***s://w***corner.com.ar/ unos botines topper society [números] vvi (asi decia la publicacion) color violeta nro 41, me los entregaron el 3/12 y los pague casi 5mil pesos, el 9/1 les envie un mensaje porque se descocieron en la parte del talon, solo 1 de ellos y me dicen que tengo que pagar envio para llevarlos a reparar, dejarlos y cuando los tengan reparados me llaman para que vuelva a pagar envio para retirarlos. Necesito saber si la marca se hace cargo de este desperfecto, lo compre con envio en un lugar lejos de mi domicilio (gran error de mi parte que no vuelvo a cometer) y ahora me dejan quien sabe hasta cuando sin botines y pagando 2 veces envio y retiro. Necesito que me ayuden a solucionar este probelma, que me los cambien por otros y no me dejen sin los botines que aun no termino de pagar. Gracias!