Retirar entradas el mismo dia del show de shakira

Buenas tardes, espero que estén muy bien, mi nombre es nadia ramirez, yo adquirí una entra para el recital de sakira, elegí retirarla en el estadio, y en las condiciones de retiro me expresaron lo siguente (

forma de entrega seleccionada:
segun la forma de entrega que ud. Ha seleccionado las entradas deberan ser retiradas en el siguiente lugar: estadio velez sarfield,liniers,alvarez jonte y juan b. Justo. Horario lav: 10 a 14 y 15 a 18 / sabado:cerrado
importante:
importante: recordá que la única persona autorizada a recibir o a retirar los tickets es quien figura como titular en la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra. Los siguientes elementos serán solicitados para validar la entrega: tarjeta de crédito con la cual se realizo la compra y documento de identidad (ci, dni, libreta de enrolamiento/cívica, pasaporte). )
, pero me acaba de llegar un como en el correo donde dice que el retiro de mi ticket esta pendiente y tengo hasta 24 horas antes del show para retirarlas, el tema es que soy del interio, y tengo el pasaje sacado para llegar ese día a las 8 de la mañana, quiero saber como puedo solucionar mencionado problema, ya que no contaba con este inconveniente.
sin otro particular, les saludo muy atentamente.