Reclamo a Tomassa
El día jueves 27/8 realice una compra en el sitio web, de entre otras cosas 1 shampoo y 1 acondicionador. Cuando los recibo leo que ambos productos tienen fecha de elaboración octubre [números] y vencimiento octubre [números]. En ningún lugar del sitio decía que estaba comprando productos al limite de su fecha de caducidad como para decidir o no mi compra en función de este punto. Se supone que estoy comprando productos de primera calidad y con un vencimiento adecuado. Este tipo de practicas no son "practicas comerciales leales" con el consumidor. Uno compra por internet, debido a la situación de aislamiento social, no para que lo engañen.
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Inconveniente
Compré un producto (keratina ) y se me abrió en la cartera cuando fuyy a reclamar me dijeron q ellos no son responsables una ves q el producto sale del local
[SOLUCIONADO] No entregan productos
Hice una compra el jueves 06/11 que supuestamente entregarían en 48 hs. Hábiles... Pues nada, no me llega el mail para confirmar el retiro por sucursal. No contestan los mensajes que mandé por la web, el whatsapp publicado para contactarlos no sirve. Sólo me "contestar…
No me llega el producto
Hola! sigo aguardando la compra que hice el 1/3, el número de pedido es #[números], cómo hago el seguimiento? no me llegó ningún mail con link para seguir el envío. Y se supone que debería haber llegado hace días porque el plazo es de 3 días. Mando mensajes por todos l…
MARIELA L
No se comunicaron conmigo a pesar de haber enviado dos mails a su casilla de contacto
04 de Setiembre a las 8:56 hs.
MARIELA L
solución recibida:
Ofrecieron reembolsar el dinero a través de Mercado pagó una vez devueltos los productos en Excelente estado
15 de Setiembre a las 9:59 hs.