Solicitud cancelación compra y devoluciondinero

Hice una compra de un tiquete y me quedé en espera de la confirmación, teniendo en cuenta que no me llegaba la confirmación y cómo creí que no tenía cupo en la tarjeta por donde había utilizado para realizar el pago decidí llamar a tiquetes baratos para confirmar y cancelar la compra pero no había atención en tiquetes baratos. Cómo necesitaba confirmar el vuelo para el siguiente día lo cual era menos de 12 horas tuve que realizar la compra nuevamente con tarjeta débito donde podía evidenciar inmediatamente el pago por lo cual realice la segunda compra pero luego observen tiempo después que sí se hizo efectiva la compra en la tarjeta de crédito lo cual me llegó tarde la confirmación y sin embargo al correo no me llegó nada, por ello necesito la devolución del dinero de la primera compra que fueron $[números] toda vez que no tuve confirmación y en los teléfonos donde marcaba de tiquetes baratos no había atención oportuna para cancelar la compra qué había realizado y que pensé que no se iba a afectar por falta de fondos. Toda vez que necesitaba confirmar de manera urgente el vuelo y no esperar el tiempo que tiquetes baratos tuviera bien parecer para informarme si se había realizado la compra o no. Es la hora qué no tengo donde comunicarme porque es domingo a media noche y el vuelo sale mañana en la mañana y no hay una línea telefónica para mi necesidad de verificar o cancelar.