Inconveniente vuelo

Buenas tardes
cordial saludo
el día 10 de junio reservé un vuelo para la ciudad de cartagena desde cali los señores de tiquets baratos no fue subido el vuelo a la plataforma de latam por lo que no pude viajar, me dieran el vuelo para las 6 de la mañana y sucedió lo mismo tampoco lo subieron tampoco viaje por el mismo inconveniente, está empresa no es sería me tocó devolverme a cali pagar hotel pasaje, llamo nuevamente y me hacen de nuevo una reserva, para pagar el excedente, lo cancele y me llega un correo donde dice que la transacción fue rechazada. Ya cansado de la situación con esta línea y de llamar uno responden, compré un vuelo dirrecto con la aerolínea, después de haber realizado la compra del vuelo me llega un sms donde la reserva de tiquets baratos, es exitosa, llamo porque ya no quiero si reversa necesito que me desembolsen, me dicen q no pueden ni cambiar ni devolver el dinero.necesito ayuda en total se robaron [números] mil pesos.

quedo atenta

cordialmente