Abusivos

Por error en la hora al comprar tkt (requería p.m. Y por error compre a.m.), al solicitar el cambio causaba un costo que acepté, excedente que page con tarjeta de crédito de una persona que tenia sucelylar sin servicio por lo que no podían confirmar el uso de la tarjeta, llame para informar y dar un nuevo número y terminar la compra. No se comunicaron y al día siguiente mi reserva desapareció, (no existía ni en su portal, ni en la aerolínea) al llamar la persona que me atendió pretendía cobrar para dejar la reserva original, o venderme un nuevo tkt. ¿si el pago no se efectuó porque no respetan la reserva original? ¡me colgaron el teléfono sin solución y cada que llamaba simplemente me colgaban! ¿es realmente esto una empresa?
consulte mi reserva y colocaron una falsa en su portal con las horas que hubiera querido, pero no existía realmente en la aerolínea...¿?
sinembargo me presente a la hora de la compra del tkt y la reserva la tenían ustedes bloqueada. ¿con que derecho? afortunadamente pude demostrar la compra a la aerolínea y ustedes se quedaron con los crespos hechos y no me pudieron.perjudicar como lo pretendian. El cliente no les importa. Jamás volveré a comprar con ustedes. Un pésimo servicio. Dejar el cliente en el limbo no lo hace ni la peor empresa. No los recomiendo.
¿porque para comprar un tkt te llaman y para confirmar un cambio o un pago que no se efectuó no buscan soluciones para el cliente?