Itinerario modificado por tije sin aviso

En [números] compramos dos pasajes para ir a eeuu, por la pandemia nos vimos obligadas a ir postergandolo y en marzo de este año tuvimos que decidir una fecha de uso. La agencia se comunicó con nosotras dado que es imposible intentar comunicarse uno, y nos re programaron el vuelo para salir el 11 de diciembre, hasta el 31, con las escalas que originalmente tenía el vuelo.
a principios de agosto recibimos un mail diciendo que nuestro viaje sufrió una modificación, y que nuestro itinerario había sido modificado.
nuestro vuelo ahora cunta con 2 escalas extras en latinoamerica, sale un día antes, y en casa escala estamos en promedio 10 hs.
tardamos aproximadamente 48 hs en llegar a destino, dado que estamos baradas 24 hs entre los aeropuertos de san pablo, santiago de chile y lima.
nos estamos intentando comunicar con tije hace más de 10 días, y no nos responden por ningún medio. Estamos haciendo reclamos por mail, llamando por teléfono y subiendo a su página el reclamo para que se contacten con nosotras.
ya no sabemos que más hacer, porque a pesar de que falten menos de 4 meses para viajar, y que hay tiempo suficiente para modificar el vuelo, queremos dejarle en claro a la compañía que nosotras no estamos dispuestas a aceptar ese itinerario, que no es lo que pagamos, y que mismo entrando a la página de tije y simulando un vuelo hay otras opciones más rápidas, directas y con menos escalas que las propuestas por la compañia.