Reclamo a Tiendamia
Hola buenas, hace más de 1 mes realice una compra y todavía no salió de miami, todas las semanas me aparece verificando para viajar y luego retrocede el estado al depósito de miami. Mande muchos mails y no me dan una respuesta, me dicen que se van a contactar con "el sector correspondiente", hace 3 semanas se están contactando, ya no se que más hacer.
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Julián
Muchas gracias por contactarnos
Nuestro depósito de Miami confirmo la información de tu orden y la misma esta lista para viajar en el correr de esta semana, ni bien lo haga te lo notificaremos en el seguimiento directo desde nuestra pagina.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.
03 de Setiembre a las 15:18 hs.
Julián C
Si no les di el número de orden, me están cargando parece
03 de Setiembre a las 15:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Julian. Cómo estás?
Te comentamos que vimos el número de tu orden con tu correo electrónico, el cual está asociado a tu cuenta de Tiendamia.
Dicho esto, hemos visto que tu compra está siendo clasificada por correo argentino para salir a distribución y entregarte el paquete.
Quedamos a las órdenes por cualquier otra consulta.
12 de Setiembre a las 11:27 hs.
Julián C
No compre por correo argentino
12 de Setiembre a las 11:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Julián,
Disculpas por el malentendido.
Tu orden está siendo procesada para viajar en el proximo vuelo disponible hacia Argentina.
Es probable que viaje este fin de semana, de todas formas te notificaremos cuando esté en vuelo.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
16 de Setiembre a las 12:29 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julián C
29 de Setiembre a las 12:24 hs.