Reclamo a Tiendamia
Hice una compra de un reloj a 5 dólares, y después de que lo pague y me lo confirmaron me lo quieren aumentar a 20 dólares. Como no estoy de acuerdo anule la compra, pero en lugar de reembolsarme el dinero lo mandaron a la billetera. Quiero lo que compre al precio que compré!!!!! no tiene sentido que pongan un precio de venta si después cobran lo que se les da la gana
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Jenifer,
Te comentamos que hemos solicitado el reembolso a tu tarjeta ya que entendemos que no quieres tenerlo en tu cuenta de Tiendamia.
Comprendo totalmente tu disconformidad, ya que el hecho de tener que pagar mas por una compra que ya realizaste genera de por sí una mala experiencia.
De todos modos estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, evitando este tipo de inconvenientes, y nos gustaria comentarte que esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte, sino que son problemas que pueden surgir en las compras online, igualmente comprendemos que este aspecto no lo justifica por lo que te pedimos disculpas.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
07 de Setiembre a las 12:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jenifer S
12 de Setiembre a las 11:22 hs.