Reclamo a Tiendamia
Necesito el comprobante de compra la boleta de compra porque si no aduana no me da mi paquete y sigo pagando algo qué no tengo
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Vivian
Corroboramos tu caso y vemos que ya estuviste en contacto con uno de nuestros agentes de atencion al Cliente el cual te brindó la documentacion para que gestiones la liberación de Aduana.
Quedamos a las órdenes por cualquier consulta!
Saludos
07 de Setiembre a las 12:20 hs.
Vivían B
solución recibida:
Muchas gracias
07 de Setiembre a las 19:16 hs.
Vivían B
Porque me retuvo la aduana mi paquete
07 de Setiembre a las 19:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Vivian,
Tu orden habia quedado retenida por un error en la cédula que ingresaste al realizar la compra; una vez que tu pedido pasó por Aduana, los datos no coincidían con tu nombre entonces se retuvo.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
16 de Setiembre a las 12:16 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vivían B
29 de Setiembre a las 12:24 hs.
Vivían B
solución recibida:
Mi reclamo fue solucionado
29 de Setiembre a las 16:52 hs.