Irresponsabilidad comercial

Luego de 20 llamados fallidos, logre que por fin se puedan ustedes se puedan comunicar conmigo via telefonica, porque el nro que dan no funciona bien.
y evidentemente ustedes si pueden llamar por teléfono.

por intermedio del presente mail inicio un reclamo formal por un error en el procedimiento que ustedes informan.

desarrollo de los actos

13.19 hs de 30/7 recibo mail con confirmación de compra de un pasaje bue mad bue con el codigo
tu nro. De pedido: vl-[números] estado: confirmado

13.22 hs del 30/7 recibo otro mail con la ejecución de la compra y el voucher para volar diciendo que vaya directo al aeropuerto y lo presente directo en el check in

gracias por haber elegido tienda supervielle para tu viaje.
hola gabriel sapio, tu compra y reserva fue procesada exitosamente. Te enviamos adjunto el ticket electrónico para tu viaje. Imprimí el ticket electrónico y presentalo al momento del check-in. Y buen viaje

en ningún momento, en ningún lugar del mail dan información que pueda llegar a surgir un inconveniente. Motivo por el cual, ustedes asumen la responsabilidad absoluta de cualquier acto posterior que surgiere posterior a la confirmación y menos trasladarlo a mi persona y menos a mis intereses.
21:09 hs del 30/7 manda un imprudente mail que dice que por el motivo que fuera "porque ya ejecuté una compra correctamente" en un horario no laboral - diciendo que si en 2 horas no mando cierta información se cae mi reserva. Antes de las 23.30 hs????
de casualidad lo veo hoy 00:50. Mas de 1 hora despues . 00:56 am mando la información e inicio mi queja.
pero ante la falta de respuesta llamo a un operador privado que atiende 24 hs para hacer una reserva en el mismo vuelo. Logrando con éxito que así sea y obviamente con un cargo de servicio de 60 dolares.
hoy 11.23 am me mandan un mail después de llamar 30 veces diciéndome que la reserva estaba confirmada.
estoy reclamando q se hagan cargo de gestión de servicios por su impericia.