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Reclamo a Tienda River

Tienda river envía remera fallada y no contesta a los reclamos para el cambio

[Solucionado]

Hice una compra de una camiseta a tienda river. Me llegó la camiseta, con una mancha de óxido y descosida en una parte. La página no tiene número de teléfono así que completé el form (el miércoles 06/11) y el jueves 7/11 me comuniqué por Twitter ya que no me llamaban. En twitter dan una respuesta automática diciendo que en el transcurso del día alguien va a ocuparse del reclamo pero al día de la fecha, 11/11 no me han llamado, y por twitter continúan con la misma respuesta automática. Necesito cambiar la remera por una que esté en perfecto estado. No la compré en oferta ni liquidación, espero buena calidad, sino hubiese comprado en cualquier otro local.

Comentarios
  • Cynthia A

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un mail una semana después diciendo que iban a retirar el producto y evaluarlo. Quise modificar la dirección de retiro ya que la de envío era laboral y no pude, pero por lo menos ya puedo hacer el seguimiento del retiro y espero que no se demoren tanto en entregarme la camiseta son fallas

    16 de Noviembre a las 23:26 hs.

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