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Reclamo a Tiendanube

Tienda nube estafa

Hice una compra de neumáticos y tienda nube proceso el pago y me cobró un envío vía andreani. Nunca llego la mercadería ni contestan mis mensajes en la tienda. Fui a andreani a preguntar por mí envío y nunca se envió a pesar de que en la tienda figura como despachado .

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Comentarios

  • Diego V

     

    Me comunique con tienda nube . No de hacen cargo . Me dicen que me comunique con la tienda. La tienda dio de baja los canales de comunicación pero tienda nube sigue procesandoles las operaciones y los supuestos envíos. No compren mas en tienda nube . Son cómplices de todas las ******s en el sitio

    01 de Junio a las 14:35 hs.

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    • Diego V

       

      Me dijeron que su política es no hacerse responsable por las operatorias de las tiendas. Si reconocieron la ****** pero su solución fue que yo lo solucione por mis medios.

      03 de Junio a las 7:15 hs.

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      • Tiendanube Representante de Tiendanube

         

        propuso una solución:

         

        Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.

        Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

        Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

        Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

        Saludos.

        12 de Junio a las 14:26 hs.

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        • Diego V

           

          Me comunicaron que por políticas de la empresa no se hacen cargo. Dejaron la tienda en linea que produjo la estafa y siguen brindando el envío vía nube Andreani a la misma . Nunca más compro en una tienda que comparta plataforma con tienda nube. En resumen es un nido de estafadores la aplicación

          29 de Junio a las 6:21 hs.

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