Reclamo a Tiendanube
Compre un producto en esta aplicacion a una empresa q se llaa velvet muse, no enviaron el producto no me contastron los mensajes y ahora borraron todo. Desde la app tampoco tienen una opcion para contacterse y q se bloque el pago. Ya me lo compraron. El link es: h***s://velvetmusearg.mitiendanube.***/contacto/
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Tienda nube - me estafó
Buenas noches, hice una compra en el siguiente proveedor dzart.mitiendanube.*** y jamás recibí el producto. Lo compré hace un montón de tiempo. El 08/05 y hoy es 29/06 y aún no lo recibí. Tampoco me quiere reintegrar el dinero. Quiero hacer la denuncia formal en defe…
Estafa en tienda nube. ya no es seguro
Compré en h***s://patitasarg.***/ el 25 de mayo a través de la pasarela de mercado pago. La orden sigue figurando pendiente de envío. En tienda nube me dicen que el reclamo debe hacerse a mercado pago. Mercado pago me dice que es el banco. El banco me dice que es la em…
No recibo mi pedido hace 15 dias
No me llega un pedido hace 15 días hoy me entero que es por tienda nube, en principio el.seguimiento lo tenia andreani número de envío [números] del día 9 de junio.el vendedor es de mendoza, soy de mendoza a 5 km de distancia del vendedor. nadie me atiende solo conte…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Pamela S
Quise decir que ya me lo cobraron, se debito de mi tarjeta. Nunca se me pregunto si lo habia recibido.
15 de Mayo a las 7:24 hs.
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Pamela S
Bo se han comunicado conmigo, no obtuve respuesta ni de tienda nube ni de la página donde realicé la compra. Me hicieron el débito en la tarjeta de crédito y nunca despacharon el pedido. La App Tienda Nube debe verificar la entrega antes de acreditarles el pago. No hay respuesta de nadie.
19 de Mayo a las 8:05 hs.
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Pamela S
porque nunca tuve una respuesta, mucho menos una propuesta de solucion. jamas se contactaron conmigo
01 de Junio a las 8:17 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
12 de Junio a las 14:31 hs.
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Pamela S
Tienda Nube responde que no es responsable de las acciones de las empresas vendedoras, solo brinda la tecnologia.
17 de Junio a las 10:09 hs.
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