Me mandaron una prenda que no quería

Compré hace un mes en tienda de coco. Pedí un vestido q no estaba en stock y me dijeron q me lo iban a confeccionar. El vestido llegó como tres semanas después. El corte no era el q había pedido y el talle menos. Soy un xl y me mandaron un s.
me puse en contacto y ahora estoy a la espera y con la promesa de que me van a enviar un vestido nuevo.
yo la verdad q no quiero tener una prenda q no me entra en mi placard, así q me ofrecí para volver a enviarlo y no quisieron. Ahora propongo entregarlo en mano así recupero mi dinero. Pero la verdad aún no recibo respuesta por parte de las responsables de la tienda. Qué quedaron en enviarme el vestido el miércoles, supongo q no lo hicieron porq sino responderían, ya q se los ve conectados pero no responden ni leen.
encima la "dueña" tuvo el tupé de hacer un post en Instagram diciendo q va a iniciar acciones legales si siguen difamando la marca. La realidad es q nos pusimos en contacto con varias chicas q también fueron estafadas, así q el problema es real. Pero claro, cómo no quieren comentarios negativos desactivaron comentarios en ig. Pero de todos modos hay capturas de pantalla con los inconvenientes planteados por parte de las computadoras. Y en todo caso nosotrxs tenemos más derecho a iniciar acciones legales, porq hemos sido estafadas.
estaría bueno que la página deje de tener difusión o información fraudulenta, porq no es nada sensato, victimarse diciendo qué no entienden porque la gente las ataca y a su vez solo colocar capturas de comentarios positivos. Dejando la imposibilitada opción de poder comentar o bloqueando a aquellxs q tuvieron una mala experiencia.
sin más espero alguna solución!!!