Reclamo a Tienda Clic
El 02/11/2022 compré un tv samsung en tienda clic. Ya hice varios reclamos. Sólo obtengo respuestas automáticas o genéricas. No hay avance en el estado del producto: en preparación, despachado, etc., excediendo todos los plazos de envío. Y no hay manera de comunicarse telefónicamente, sólo con mensajes a través del portal o mail. Tampoco hay lugar físico para reclamar. Para colmo de todo, esta tienda depende del banco santa fe, pero este banco se desentiende de los reclamos. Una vergüenza.
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Hice una compra el 21/03/2024 n 007-00019012
No he recibido el producto
No me llegó la bicicleta que compré en tienda click y ya me cobraron la 1° cuota
El 1/3/2024 compré una bicicleta en tienda clic del banco santa fe y pagué en 3 cuotas con modo desde el homebanking. En mi resumen figura el descuento de la primer cuota, pero nunca me llegó la factura de la compra, ni los datos del seguimiento y tampoco la bicicleta.…
Estafa con tienda clic
El 24/11/2023 realizamos la compra de un celular a través de la tienda clic del banco santa fe en 12 cuotas. El celular nunca nos llegó. Hicimos el reclamo a la tienda clic, al banco santa fe y a la tarjeta visa y nadie se hace cargo. Ya nos descontaron la segunda cuo…
hernan
Sigo sin novedades del sobre el estado de preparación del producto que compré. Es una vergüenza el abandono hacia clientes cuando surgen inconvenientes con las compras. No hay mecanismos de asistencia al cliente proactivos, sólo correos a través de la cuenta de Tienda Clic ó un mail institucional; obteniendo siempre respuestas automáticas.
23 de Noviembre a las 7:07 hs.
hernan
solución recibida:
La experiencia fue mala. Se solucionó de casualidad. Me llegó lo que compré pero nunca me dieron el código de seguimiento para poder rastrearlo. Por suerte estaba mi número de teléfono en el paquete y el señor de la empresa de envíos me llamó cuando estaba en la puerta. Sino, pasan a hacer la entrega y no me entero y hasta capaz que pierdo el paquete...
Saludos.
04 de Diciembre a las 8:43 hs.