Me estan cobrando demas

Buenas tardes! estoy intentando contactarme con alguien de ticketek para realizar un reclamo y me solucionen el problema.
el dia 24/07 del corriente año saque dos entradas por la pagina para ver aladin. Pense que la operacion no la habia llegado a realizarse porque cuando puse todos los datos de la tarjeta de credito y empezo a procesar el pago me tiro un mensaje de error. Luego recibo un mail de ticketek con las entradas adjudicadas y uno con una factura de gastos nada mas que decia que ya estaba abonada, pero no por el monto total. El 01 de agosto recibo otro mail con la factura de la compra hecha pero en 6 cuotas con interes (lo cual yo no seleccione). Yo seleccione o 1 o 3 cuotas sin interes, no recuerdo cual pero no 6. Al dia siguiente recibo nuevamente un mail de ticketek que se titulaba fe de erratas que decia: que desestime el mail que no correspondia del 01 de agosto, lo cual me habia quedado tranquila, pero recibo el resumen de la tarjeta y efectivamente lo realizaron en 6 cuotas con interes lo cual no voy a aceptar porque no es la forma de pago que habia elegido. Necesito por favor alguien me de una respuesta y ver como solucionar el problema.