Devolucion de dinero

Primero aclarar que es la tercera vez que tengo que escribir el reclamo porque la página no lo publicó ni lo guardó.
compré dos entradas para asistir a un evento de god level en espacio quality el 16 de abril en la ciudad de córdoba, el cual fue suspendido.
ticketeck nos pasó un enlace para hacer un reclamo el cual fue realizado oportunamente, inclusive antes de la fecha del evento el día 13 de abril de este año.
cabe aclarar además que vivimos en jujuy y tuvimos que trasladarnos a córdoba por un evento que no se realizó.
una vez enviado el primer correo, me pidieron una serie de datos que fueron proporcionados por el mismo medio a la empresa la que según decía en 96 hs se comunicarían conmigo, lo cual nunca mas hicieron.
envié desde esa fecha sucesivos correos sin obtener respuesta alguna.
previo a iniciar acciones legales contra la empresa por el reintegro del total de las entradas ajustado al precio actual en dólar por tratarse de un evento internacional, es que decido intentar por este medio.
espero urgente solución.