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Reclamo a Ticketek

Debito de compra de entradas pero no me enviaron las mismas

El viernes 20 de septiembre compre 2 entradas para el torneo de atp de buenos aires al ingresar mi tarjeta en el ultimo paso salio un mensaje de que habia expirado el tiempo y nunca se concreto la compra. No me llego mail de confirmacion ni tengo mis entradas en mi cuenta. Pero me debitaron de mi tarjeta visa tanto el valor de las entradas como el cargo de servicio. Necesito una solucion

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