Cancelación de compra

Hola, mi nombre es [nombre] fleyta. Hoy 13/07/[números] a las 20:15 aprox. Realice una compra por ticketek de manera online.
el problema en cuestión es que realice una compra de dos entradas las cuales necesito anular. En el buscador puse el artista deseado (abel pintos) y al aparecerme el show de este, realice la compra, fue con mi tarjeta visa. Compre dos entradas para el evento, pero no supe distinguir que la entrada era para la provincia de córdoba!!, yo pretendía comprar entradas del show que el artista va a realizar en la ciudad de la plata, provincia de bs as. Sepan entender que somos de la provincia de buenos aires, ciudad de lomas de zamora. Se darán cuenta que me es impasible asistir al evento.
la verdad es que en la publicación no estaba bien descrito que era en córdoba y así cometí el error. Por favor necesitaría anular la compra para así poder realizar la compra de las entradas del show que pretendo.
mi usuario es flaytaflavia03@gmail.com espero me puedan ayudar. Gracias