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Reclamo a Ticketek

$380 de mas

Buenas tardes el motivo de mi pregunta es: el dia 28/07 saque entrada para el espectáculo de luciano pereyra el día 08/10 y las retiro por ventanilla
el importe es de $[números] dos entradas el total es de $[números]. Ahora me llega el resumen de la tarjeta y me dice que tengo que abonar $[números] apareciendo $[números]
me podría explicar a que se debe si las retiro el dia del show por ventanilla en el teatro?

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