Reclamo a Ticketbis
El día martes 22 de noviembre [números], compre 3 boletos para el concierto de metallica, recibí un correo de que ticketbis ya tiene mi pago de $9,[números] y también una notificación de mi banco, después me manda ticketbis un mail diciéndome que cancela mi compra, yo en ningún momento la cancelé, quiero mis boletos, no pague cualquier cantidad por ellos. Les he enviado mails y les he dejado mensajes por el chat de la página de ticketbis y no me contestan, quiero saber que es lo que sucede con mi compra.
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
Estimado cliente,
En relación a su solicitud, le informamos que el miércoles usted preguntó sobre una posible cancelación de esta compra.
En segundo lugar no nos resulta que le enviaron un correo sobre una supuesta cancelación. ¿Podría copiar el correo recibidos para que lo revisemos?
Saludos,
Ticketbis
25 de Noviembre a las 17:35 hs.
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Bertha G
Ya les reenvié el correo, me lo mandaron de no-reply@ticketbis.com el 24 de noviembre a las 12:00pm, cuándo llegarán mis boletos entonces sí dicen que ustedes no cancelaron mi compra? Quiero una respuesta, mis boletos los compre desde el martes y no he recibido ninguna respuesta de mis boletos.
27 de Noviembre a las 16:23 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Bertha,
Hemos verificado que su compra no fue confirmada, por lo que deberá recibir su dinero en breve.
Saludos,
Equipo Ticketbis
28 de Noviembre a las 5:41 hs.
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Bertha G
solución recibida:
En la espera de que la cantidad que pague por los boletos de metallica me sea depositado a la cuenta de la que se hizo el cargo, agradezco la propuesta y estoy de acuerdo con que se me reembolse mi dinero.
28 de Noviembre a las 14:36 hs.
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