Reclamo a Ticketbis
El 31 de marzo me llegó un correo diciendo que pronto pagarían mi dinero, en la página decía que estaba programado entre el 1ro y el 4 de abril pero no ha llegado el dinero. Mi referencia de pago es 1j9m1a1x2o39, re revise mi # de cuenta y es correcta. Espero tener pronta respuesta. Gracias
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No puedo sacar qr
Necesito saber como conseguir el qr me llego debitado el cobro de los gastos administrativos detallado en mi resumen pero no puedo entrar en la plataforma y descargar mi tiket de iron maiden
[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
Cancelar entrada
Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimada Andrea,
Pasaremos tu caso al departamento financiero, cuando tenga más información, un agente del departamento de atención al cliente contactará contigo a la mayor brevedad.
De todas formas, si tu pago no ha sido realizado en la semana del 28/03, puede que entrará para la ronda de la semana del 11/04, de acuerdo con los plazos establecidos por el departamento financiero.
http://www.ticketbis.com.co/information/legal
2.15. Plazo y condiciones de cobro.
Las ventas de eventos finalizados se contabilizan el segundo y cuarto lunes laborables de cada mes. La orden de pago por estas ventas se dará dos días laborables después. El momento del cobro efectivo por el vendedor dependerá del medio de pago que haya seleccionado.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
07 de Abril a las 14:44 hs.
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Andrea G
Hola, sigo sin recibir mi pago y me dijiste que entraría esta semana. Agradezco en la mayor brevedad un asesor me llame y no solo me responda por correo porque realmente la atención se me hace impersonal y no es una respuesta rápida. Gracias.
15 de Abril a las 13:19 hs.
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Krystian W
Hola, me está pasando exactamente lo mismo. ya he publicado otro post explicándolo
18 de Abril a las 5:34 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
Hola Andrea,
Nos informa el departamento de atención al cliente que te han enviado un email con más información sobre tu pago.
Saludos cordiales
Equipo Ticketbis
18 de Abril a las 9:23 hs.
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