Reclamo a Ticketbis
Hola, yo compré unas entradas a nombre de lorena paola perez, soy del interior y nunca nos llegaron.. No se contacta nadie y no sabemos como hacer para ir..
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[SOLUCIONADO] Quiero eliminar la cuenta de ticketek
Cómo tengo que hacer para eliminar la cuenta de ticketek
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Compré una entrada para ir a ver a abel pintos y resulta que compré mal la ubicación quisiera cambiar de ubicación o cancelar la compra para volver a comprarla pero comprar 3 entradas porque somos tres la que vamos y queremos estar sentadas juntas
Concierto camela
Acabo de comprar la entradas para utiel concierto camela...lean llamao ami pareja que la operan del brazo no podemos ir..haber si podeis hacerme la devolucion por favor..muchas gracias
Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola,
Por favor, podrías darnos el número de referencia de la compra, por favor?
Saludos,
Equipo Ticketbis
22 de Mayo a las 3:47 hs.
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Ignacio Z
Adjunto el numero de compra. 2S6T7N1R4N73.
Me gustaria que me consigan otra fecha aunque sea, las entradas nunca llegaron a destino.
22 de Mayo a las 18:14 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola,
Hemos verificado que nuestros agentes te enviaron un email el día 05/05/**** informándote sobre el método de entrega de las entradas.
Saludos,
Equipo Ticketbis
23 de Mayo a las 4:22 hs.
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Ignacio Z
El mail nunca me llego, solo un sms el dia 8/5.. De todas maneras, las entradas las compre con envio gratis a la direccion proporcionada, la cual nunca se cumplio. Vivimos a ***km del evento, sin entradas no podemos ir..
Quiero una solucion coherente, las entradas las pague y eran con envio...Sino no las compraba, o hubieras aclarado que no se enviaban como decia la pagina.
23 de Mayo a las 7:50 hs.
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Ignacio Z
Bueno, evidentemente no se van a preocupar por solucionarlo.. Veremos en otro medio si consigo mejor atencion.
27 de Mayo a las 22:29 hs.
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Ignacio Z
Aun no dieron una solucion.. solo me dijeron que informaron via mail.. pero no es una solucion al reclamo.. Me perdi el recital por no enviar las entradas a domicilio como dice la venta
05 de Junio a las 18:22 hs.
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Ignacio Z
Las entradas nunca llegaron, no pude ver el recital
05 de Junio a las 18:34 hs.
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Ignacio Z
Nunca me dieron una respuesta ni las entradas
05 de Junio a las 18:44 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola,
Debido a que le fue informado por email el método de entrega de las entradas, no procede la devolución de su dinero.
Saludos,
Equipo Ticketbis
06 de Junio a las 4:37 hs.
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Ignacio Z
El metodo de entrega fue informado posterior a la compra, en la cual decia "entrega a domicilio".. Y fue informado por un medio en el cual no se puede constatar su recepcion y lectura.. La publicacion de las entradas era con envio a la localidad del comprador y no se cumplio..
Me parece poco serio el metodo de trabajar, me siento estafado y voy a ir a donde sea para solucionarlo
06 de Junio a las 6:54 hs.
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Ignacio Z
Supuestamente enviaron un mail el 5/5, la fecha de la entrada era el 6/5, o sea, solo 24 hs antes.. Vivo a ***km del lugar del show, trabajo para poder darme este tipo de gustos, es imposible retirar las entradas y asistir viviendo a esta distancia..
Por algo las compre con "ENTREGA A DOMICILIO", necesitan el papel con el cual constata que la entrega era a domicilio???
06 de Junio a las 7:00 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Hola,
Como usted mismo acaba de decir, recibió el email con el lugar de retirada de las entradas. Para ciertos eventos, debido a la cercanía en el tiempo con la que el vendedor recibe las entradas, no se pueden enviar al domicilio del comprador. Por eso, en esos casos y para que las entradas no se pierdan, damos una dirección en la ciudad del evento donde recogerlas.
Usted recibió el email y por tanto, fue informado dónde recogerlas y cuándo. Por lo que, lo lamentamos, pero no aplica la devolución de su dinero.
Saludos,
Equipo Ticketbis
06 de Junio a las 7:05 hs.
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Ignacio Z
Claramente puse "supuestamente" enviaron un mail, el cual no puedo corroborar.. Si el metodo de entrga era ese, porque no fue aclarado en la publicacion??? Eso es estafa, es vender algo que no pueden cumplir.. se entiende? Hay una entidad de defensa al consumidor que podra ayudarme..
Gracias por jugar con mi dinero y mi esfuerzo.
06 de Junio a las 7:10 hs.
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Ignacio Z
Todo sigue igual.. No brindaron solucion. Solo se excusaron e intentan cubrirse.. No cumplieron con lo pactado en la venta
21 de Junio a las 9:23 hs.
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Ticketbis Representante de Ticketbis
propuso una solución:
Estimado cliente,
nosotros como empresa cumplimos con todas las condiciones de la compra. Los agentes a traves del correo electornico el día 05/05/**** le informaron sobre la entrega de las entradas. Usted no las recogió aunque fue informado por el correo electornico y también por el SMS. Entonces, sentimos mucho, sin embargo fue la responsabilidad suya que no ha ido a recoger las entradas del sitio marcado.
Sientimos mucho, sin embargo como nosotros realizamos la entrega no podemos devolverle los gastos.
Reciba un cordial saludo,
Ticketbis
21 de Junio a las 9:42 hs.
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Ignacio Z
De ser asi, porque no publicaron en los metodos de venta que las entradas se retiraban en Bs As?? Vivo a ***km, si sabia que tenia que retirarlas no las compraba.. Es simple... Avisan 24 hs antes que habia que retirar... Me parece una estafa y malos manejos lo que hicieron..
Saludos cordiales
21 de Junio a las 10:41 hs.
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