Reclamo a ticketgo
Hola compre dos entradas para harry styles. Me dijeron q en agosto las imprimirán t las mandaban mando mensajes y mails a la empresa y no tengo respuestas tebgo mucho miedo que me hayan e*****do y wyiero saber si las voy a recibir o no
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La plataforma ticketgo mx me estafo en la compra de boletos que nunca enviaron
Se hizo el pago por la compra de 2 boletos para el juego de méxico y portugal en el estadio azteca el 28 de marzo. Se realizo el efectivo en el oxxo a través de la plataforma de cobro "clip", pero nuca enviaron los boletos. Me contactaron a través del numero telefono …
No me mandaron mis boletos
Hize un pedido de unos boletos para ir al palenque de texcoco y pagué y no me dieron respuesta alguna eh estado comunicándome con la compañía y ya no me responden mandé mis comprobantes y aún así no me dicen nada
Compre boletos y no me lleraron
Compré unos boletos para el concierto de gerardo ortiz y noca me llegaron los boletos por correo y hoy es el concierto y le marco al número
ticketgo Representante de ticketgo
Estimada, aun no podemos enviar los tkts para el show de HARRY dado que se suspendio la impresion de los tickets xq se esta optando por emitir E-tickets ( accesos en formato digital, app desde tu celular con codigo QR)
Esta sera la nueva modalidad de acceso a los eventos en forma futura
11 de Agosto a las 10:52 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Debemos esperar que la productora del evento emita los mismos para poder notificar a los compradores la app que deberan descargarse en sus dispositivos para descargar los tickets electronicos.
11 de Agosto a las 10:53 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
Cualquier consulta podrá escribirnos a info*tiocketgo.com
No es necesario iniciar un reclamo x este medio.
Slds
11 de Agosto a las 10:54 hs.
valeria S
Ok. Espero noticias entonces. Espero no tener que presentar un nuevo reclamo simplemente para q ne contesten. Si tienen habilitados vías de comunicación como.whastapp o mails deberían usarlos para contestar a los usuarios. Saludos
11 de Agosto a las 10:54 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
Debemos dar cierre a este reclamo xq no hay nada para solucionar x este medio. Slds
11 de Agosto a las 10:56 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria
11 de Agosto a las 10:57 hs.
valeria S
La solución que me dan es que ante un inconveniente no inicie un reclamo sino que envié un mail por los canales oficiales. Sin embargo yo envié mails y mensajes por whatsapp por esos canales, en forma previa al reclamo, y la falta de respuesta fue la que me llevó a formulario. Es decir, no considero que brindarme ese mail sea una solución, cuando mi reclamo fue "imposible contactarme". Me contestaron solo después de haber hecho el reclamo, y sin una respuesta concreta más que informarme sobre algo que todavía no ocurrió.
11 de Agosto a las 11:05 hs.
valeria S
solución recibida:
En principio conseguí q me respondan. Veremos si cumplen con lo q dijeron o si tengo q hacer un nuevo reclamo
25 de Agosto a las 8:07 hs.