Reclamo a ticketgo
Eh comprado dos entradas en sectores cercanos al escenario y la verdad no recibí las entradas , y mandaron en un locker dos copias en papel blanco , y la verdad quiero saber dónde están las entradas , o los voy a demandar
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[SOLUCIONADO] Entrada
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ramon F
Necesito saber dónde están las entradas porque con el papel que me enviaron a un locker no voy a poder entrar a ningún lado
25 de Julio a las 18:23 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Estimado, los tickets para el evento de ARJONA son en formato DIGITAL E-ticktes QR
25 de Julio a las 19:38 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Se realiza un envio por correo UPS a su domicilio x si desea ingresar al evento con el Codigo QR que ahi mismo figura.
Tambien recibira en su movil x Whatsapp los mismos tickets DIGITALIZADOS
25 de Julio a las 19:39 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
El numero registrado es **********
25 de Julio a las 19:40 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Para su conocimiento y futuras compra, debera saber que hay productora que ya comenzaron a trabajar con E-Tickets.
El formato de entradas fisicas solo las estan manejando algunas productoras
25 de Julio a las 19:41 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Los eventos como ARJONA, COLDPLAY, DUA LIPA entre otros ya se maneejan en formato digital para lo cual no se necesita la entradas física para ingresar a los eventos sino el QR que podrá descargar desde su aplicación en el celular
25 de Julio a las 19:43 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Debera considerar esto a futuro que sera en forma masiva
25 de Julio a las 19:43 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ramon F
25 de Julio a las 19:57 hs.
ramon F
Quiero que me manden las entradas originales, porque me hicieron ir a un punto de encuentro y me mandaron una copia de las entradas originales, y quiero las entradas originales , porque me salien caras las entradas
25 de Julio a las 20:17 hs.
ramon F
Otra de las cosas que no me cierran es que yo compré 2 entradas de sector G que valen unos ***** , y en la compia que me mandaron hoy figura un valor de *****$ cuando las de ese precio están en las partes de arriba, y yo pagué por las entradas del sector G.
25 de Julio a las 20:32 hs.
ramon F
Díganme si a la hora de entrar al show no van hacer ubicar por lo que dice el papel, cuando yo pagué por el sector G que valen *****$
25 de Julio a las 20:34 hs.
ramon F
Quiero que me digan porque figura en la copia que me enviaron *****$ cuando yo compré las entradas del sector G que valen *****$ ? Yo pagué para estar en el sector G
25 de Julio a las 20:36 hs.
ramon F
Quiero que me digan porque dice un precio en la copia que me mandaron cuando yo pagué *****$ y en la copia que me mandaron dice *****$ y yo no pague *****$ , yo pagué *****$ por el sector G.
25 de Julio a las 21:08 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Ya se le enviaron los tickets electrtonicos ORIGINALES a su movil
Ahora cuenta con ambos formatos
26 de Julio a las 12:53 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
Recibió toda la explicacion solicitada, el envio de los tkts fisicos, el envio de los tickets digitales. Damos por finalizada la gestión.
Cualquier consulta podra seguirla via mail donde ya nos ha escrito varios mensajes. Slds
26 de Julio a las 12:55 hs.
ramon F
Si eh enviado muchos mensajes porque mí preocupación es porque no sabía cómo era el tema de los tickets y porque me enviaron copias, y la otra duda es porque dice *****$ en la copia que me enviaron cuando yo pagué *****$ por el sector G
26 de Julio a las 14:59 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
estimado, se enviaron las copias x correo y los E-tickets por mail dado que el show tiene entradas en formato digital ( la nueva modalidad de acceso a los eventos )
Las entradas dejaran de ser fisicas y TODOS los eventos tendran acceso digital con QR desde los dispositivos moviles
11 de Agosto a las 10:50 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Como aun NO todos tienen instalada la APP en sus móviles para acceder en forma digital, es que mandamos las copias x correo para que puedan ingresar de ambas formas.
11 de Agosto a las 10:51 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
El valor abonado corresponde a la ubicacion que se envio. Slds
11 de Agosto a las 10:51 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ramon F
11 de Agosto a las 10:57 hs.
ramon F
solución recibida:
Gracias a ustedes si, de verdad muchas gracias y espero muchas más personas se animen a contar con ustedes gracias de verdad
12 de Agosto a las 18:45 hs.