Reclamo a ticketgo
Compramos entradas y el espectáculo no se realizó. Operación n* 5952556046.
envié varios msj x wasap y dicen que devolverán el dinero, aún no lo hemos recibido.
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No he recibido mis boletos que compré en ticket go méxico
El domingo 24 de marzo compré 2 boletos en área vip para ir al concierto de xavi en el auditorio bb en la cd de mx y se suponía que recibiría mis boletos vía email y en físico 2 días antes del concierto y todavía no recibo nada. Trate de contactarlos por instagram y no…
Exijo una explicación acerca de mi boleto que ya les pague
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Stella M
Sólo se comunicaron el mismo día que realicé la queja para decirme que en la semana lefectuarian el pago... Hasta entonces no tuve más noticias!!
08 de Diciembre a las 10:09 hs.
Stella M
Porque ellos no brindaron ninguna solución, solo se comunicaron y dilataron sus tiempos para dar respuesta a mi reclamo.
08 de Diciembre a las 16:14 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stella M
15 de Diciembre a las 9:46 hs.
Stella M
Aún no recibí ninguna propuesta de solución, no se contactaron conmigo ni hicieron devolución alguna del dinero de las entradas.
15 de Diciembre a las 10:15 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Estimada Stella Maris.
Como bien le hemos comunicado a través de nuestros medios de comunicación, la misma se encuentra en proceso de devolución y será notificada vía mail para su pronta transacción.
Equipo Ticketgo
16 de Diciembre a las 9:56 hs.
Stella M
Equipo de Ticketgo:
Me notificó, en el día de la fecha, 16 de diciembre ****, por este medio de comunicación, y quedó a la espera de la pronta devolución o transacción que será anunciada vía mail, tal cuál ustedes lo mencionan.
Entiendo, entonces, que la empresa considera que el reclamo, aún, no ha sido solucionado
Stella Maris Civelli
16 de Diciembre a las 10:07 hs.
Stella M
Hasta la fecha, Ticket Go, no hizo efectiva la devolución del importe de las entradas.
Dicen que está en vías de solución, sólo eso.
23 de Diciembre a las 8:16 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Estimada, su orden de compra TXJLAXZW fue cancelada y su pago reintegrado a traves de mercado pago bajo el nro#********** devuelto a su tarjeta Banco Ciudad terminada en ****.
30 de Diciembre a las 21:23 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
se envio un mail a su casilla stellamariscivelli*gmail.com el dia 30/11/20 con toda la documentacion y detalle del caso sobre la devolucion.
30 de Diciembre a las 21:23 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
Solucionada dado que se procedió al reintegro del pago como el comprador reclamo hace ya un año.
30 de Diciembre a las 21:24 hs.
Stella M
Así fue, nos hicieron el reintegro luego de los reclamos correspondientes. Gracias por su intervención.
30 de Diciembre a las 21:28 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
propuso una solución:
Ya fue solucionado
03 de Enero a las 18:28 hs.
ticketgo Representante de ticketgo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stella M
09 de Junio a las 9:10 hs.