Reclamo a Tertium
Me hicieron un débito indebido de parte de tertium sa , y no tengo idea de quiénes son
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Alejandra,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
03 de Junio a las 14:59 hs.
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Alejandra I
Que me devuelvan el importe por qué el importe por parte de Tertium no corresponde con las empresas me manejo.
03 de Junio a las 15:39 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Consultaste Alejandra en www tertium com ar qué empresa te cobró usando nuestro posnet? Te pusiste en contacto con ellos?
03 de Junio a las 16:23 hs.
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Alejandra I
No hay ninguna operación.
03 de Junio a las 17:39 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Fijate de estar poniendo bien los últimos 10 dígitos del CBU al hacer la consulta.
Fijate también que sea el CBU de la cuenta en la que aparece el pago y no otras cuentas que tengas.
Aparecen todos los pagos cuándo se consulta: en el sistema bancario no existe el anonimato.
03 de Junio a las 18:48 hs.
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Alejandra I
Voy a tomar medidas ya que esto no es común yo tengo bien controlados los gastos con comprobantes y todo y ese importe con ustedes no lo he realizado. Parece que no entienden que no gaste ese dinero.
03 de Junio a las 19:17 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Alejandra,
Ud nunca hizo ni nunca hará un gasto "con un medio de pago". Ud lo realizó con algún comercio, empresa o institución que usa nuestros posnet.
Si su banco no le muestra más detalles de la operación, cosa que debería mostrarle y solo ve "TERTIUM", entonces podrá consultar en nuestra web sus pagos para ver quién se lo ordenó.
03 de Junio a las 20:14 hs.
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Alejandra I
No solucionado
21 de Junio a las 11:02 hs.
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Martin J
No dejen ningún dato más, menos parte del CBU, si entran al sitio de Tertium, tiene un teléfono de contacto, con código de área, de Batán, en donde está la cárcel, por si tenían alguna duda.
01 de Julio a las 19:18 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Martín,
la casa central de Tertium está en Mar del Plata, tal como podés ver consultando en AFIP.
Según vos, todas las empresas de Capital estarían en la cárcel de Ezeiza!
26 de Julio a las 16:42 hs.
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