Reclamo a Tertium
Me están descontando entre [números] y [números] todas las quincena y noce de que
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Carlos,
Como te informamos en el reclamo anterior, somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
02 de Julio a las 15:43 hs.
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Gomez C
Que me devuelvan lo mio,
07 de Julio a las 9:19 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Carlos,
Nosotros solo somos el MEDIO de pago. Para hacer consultas o reclamos, tenés que seguir los pasos que te indicamos mas arriba: ingresá a tertium.com.ar e ingresá los últimos 10 dígitos de tu CBU (no la CBU completa!), y obtendrás los datos de la empresa a la que le están pagando, para hacerle las consultas que necesites.
Atte.
08 de Julio a las 9:59 hs.
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