Reclamo a Tertium
Quiero dar de baja no consigo o no atienden un teléfono para comunicarme
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Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Reclamo por débito
Me descuentan un débito automático desde hace más de un año, creo que es de un seguro y no lo puedo dar de baja
Descuento
Tengo un descuento que desconozco con un cui de empresa que no se. Necesito afirmación y dar de baja gracias
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Desde TuQuejaSuma te confirmamos que la empresa es un medio de pago: no es quien te cobra ni quien recibe el dinero. Estás confundiendo al medio de pago con el que te cobra.
Dan un excelente servicio al pagador y podés consultar los pagos para saber quién te cobra sin poner tus datos personales en www tertium.com.ar
Con esa info vas a poder contactarte con el que te cobra para resolver tu reclamo, porque estás poniendo una queja por error al medio de pago en vez de al comercio o empresa que lo está usando.
Cuándo llamás, una grabación te indica esto mismo: no sirve comunicarte con ellos, porque no tenés relación comercial con el medio de pago, sino con el que te cobra.
Gracias por tu consulta!
09 de Junio a las 11:56 hs.
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Mirta G
Me piden los últimos 10 u 11 números de cbu ,al cual los primeros son todos iguales ,porque no piden Dni ,es lo mismo no?
14 de Junio a las 8:01 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
No te piden el DNI [nombre] porque no te conocen. El que tiene tus datos personales es el que te cobra usando esa marca de posnet.
El único dato que tiene la red de pagos es el bancario, por eso te pide un dato bancario para identificar pagos.
14 de Junio a las 11:50 hs.
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Mirta G
No sé soluciono
25 de Junio a las 8:44 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
[nombre], leíste nuestra primer respuesta?
Tenés que consultar tus pagos en www terium.com.ar y contactarte con el que te cobra!
25 de Junio a las 9:18 hs.
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