Reclamo a Tertium
Me debitan en mi caja de ahorro y yo no tengo nada firmado con ustedes !
dni [números]
alderete carolina
quiero mi dinero ya
yo no soy de las que se queda calladas
hoy me devuelven mis $ 20.[números],02 que me debitaron el dia 30/01/[números]
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Robo
Me están robando de mi cuenta debito
Debitos
No he autorizado ningún débito
Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Tertium Representante de Tertium
Buenos días Carolina,
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional al igual que Pago Facil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Muchas gracias.
Saludos
01 de Febrero a las 7:51 hs.
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ALDERETE C
Sin comentarios
06 de Febrero a las 7:36 hs.
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ALDERETE C
SOLUCIONEN MI PROBLEMA
06 de Febrero a las 7:38 hs.
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ALDERETE C
NO SOLUCIONQDO
04 de Marzo a las 10:04 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenas días Carolina,
ya te contactaste con la entidad que te cursa pagos por nuestro postnet? Quién es? Te respondió?
Leíste nuestra primer respuesta?
04 de Marzo a las 11:37 hs.
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ALDERETE C
Ya me comunique y los que tienen que devolver mi dinero SON USTEDES !!!
04 de Marzo a las 20:54 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Carolina,
somos un servicio de posnet: ni ordenamos sus pagos ni recibimos nosotros su dinero.
Cómo ya le dijimos varias veces, para identificar su pago necesita enviarnos o poner en ****tertium.com.ar los últimos 10 dígitos de su CBU.
Sinceramente no sabemos si quiere que la ayudemos o no, porque no nos da los elementos para ayudarla...
04 de Marzo a las 21:03 hs.
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ALDERETE C
QUIERO MI PLATA
04 de Marzo a las 21:13 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Carolina,
nos pide algo que no tenemos y no nos ayuda a identificar sus pagos para poder contactar a quién le está cobrando.
Si no nos ayuda a que la ayudemos con el único dato que le pedimos, que son los últimos 10 dígitos de su CBU, es Ud la que no desea que la ayudemos.
Por favor, relea nuestras respuestas anteriores, así podemos avanzar.
04 de Marzo a las 21:18 hs.
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