Reclamo a Tertium
Hola buenas q tal mi nombre es [nombre] y hoy me desayuné que me debitaron 2 pagos directo de 20 mil cada uno y yo no di mi consentimiento no sé porque me sacaron plata de mi cuenta y a la empresa nadie la conoce por favor necesito que me devuelvan la plata necesito una respuesta me sacaron del banco provincia por favor que se comuniquen lo antes posible y me den una respuesta gracias
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
12 de Setiembre a las 16:34 hs.
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Lorena A
Hola buen día no me parece ingresar mis datos nunca tuve problemas con nada es la primera vez que me pasa está bien ya me sacaron no creo que me lo devuelvan pero no quiero que me vuelva a pasar de nuevo q el mes que viene now vuelvan a sacar plata ojalá si me puedan devolver porq yo no compré nada gracias ojalá se puedan comunicar conmigo gracias
14 de Setiembre a las 12:45 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada [nombre]: cómo te decimos en nuestra primer respuesta, estás hablando con la marca de un posnet, no con el comercio que te ordenó los pagos.
Si en tu banco no tenés como ver el detalle de la operación para ver quién te cobra, te ofrecemos consultar en www tertium.com.ar para que obtengas los datos de contacto de esa otra entidad.
Vos no le comprás nada a MercadoPago, a PagoFácil o a Cuenta DNI: nosotros somos una empresa igual que esas, un medio de pago... si no te contactás con el comercio o empresa que te cobró, lo más probable es que te cobre de nuevo porque no sabe de que estás hablando con nosotros.
Consultá tranquila en nuestra web, así podés comunicarte con el que recibió tu dinero...
14 de Setiembre a las 18:21 hs.
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Lorena A
Hola por el momento no tuve respuesta
17 de Setiembre a las 13:14 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola [nombre],
nos podrías por favor decir a nosotros, a Tertium SA, de quién no recibiste respuesta?
17 de Setiembre a las 14:27 hs.
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