Reclamo a Tertium
Quiero saber porque me descuentan en mi cuenta del bco provincia si yo no los conozco
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Robo
Me están robando de mi cuenta debito
Debitos
No he autorizado ningún débito
Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola!
nuestra empresa es el equivalente al postnet pero para el sistema bancario. El pago está autorizado, ya que de otra manera tu banco no lo hubiera permitido. Nuestra empresa nunca cobra para sí misma sino que es un canal de pago interbancario usado por varias entidades de Argentina.
Use nuestros canales de consulta y autoconsulta anónima para conocer detalles de su pago ingresando en ****tertium.com.ar
Atte
26 de Mayo a las 16:26 hs.
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Maria E
Para ser válida debería decirme cuando, cómo y dónde yo autorice el descuento, a nombre de quién lo hacen y cuál es el monto adeudado
26 de Mayo a las 17:53 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada María,
Ud no es cliente nuestro, sino cliente/asociado de un cliente nuestro en dónde Ud autorizó los pagos.
Contáctenos por nuestros canales de atención, cosa qu enunca hizo hasta ahora, porque por esta vía nos es imposible siquiera saber a qué pagos se refiere.
Atte
26 de Mayo a las 21:31 hs.
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Maria E
Necesito direcciones de los Canales de atención para contactarme con ustedes
27 de Mayo a las 1:11 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenas tardes María, los canales de atención están el nuestra primer respuesta, un poco más arriba de este mensaje... en la web tiene canal de autoconsulta, canal de consulta, números de teléfono e e-mail, según su preferencia...
27 de Mayo a las 1:55 hs.
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Maria E
Tertium en ningún momento se hizo cargo de mí reclamo
31 de Mayo a las 6:47 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada María,
a día de hoy, no nos contactaste nunca por nuestros canales de contacto. Tenés toda la información en nuestra primer respuesta.
A este punto, no nos queda claro si querés que te aqyudemos o si solo querés quejarte en este sitio... contactanos directamente así podemos avanzar!
31 de Mayo a las 9:30 hs.
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