Reclamo a Tertium
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Celeste
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional al igual que Pago Facil o Visa. Esto implica que no somos los que ordenamos el pago ni los destinatarios finales del dinero, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes con nuestros posnet virtuales.
Como no sos cliente nuestro, como tampoco sos cliente de otros medios de pago que comercios o empresas usen para cobrarte, nos es imposible identificar tus pagos con tu nombre o número de documento.
Para conocer la entidad a la cual pagaste y contactarte con ellos, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta poné los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados a tu cuenta desde de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Con los datos que obtengas ahí, contactate con la empresa que te ordena los pagos para pedirle la baja o presentarles una queja.
Atte
22 de Julio a las 11:30 hs.
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