Reclamo a Tertium
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola , un gusto conocerte
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional al igual que Pago Facil o Visa. Esto implica que no somos los que ordenamos el pago ni los destinatarios finales del dinero, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes con nuestros posnet virtuales.
Tus pagos están autorizados, ya que si no lo estuvieran tu banco no los hubiera permitido.
Como no sos cliente nuestro, como tampoco sos cliente de otros medios de pago que comercios o empresas usen para cobrarte, nos es imposible identificar tus pagos con tu nombre o número de documento.
Para conocer la entidad a la cual pagaste y contactarte con ellos, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta poné los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados a tu cuenta desde de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si no te responden en 5 días hábiles, contactate de nuevo con nosotros y reenvianos el mensaje que les enviaste, porque eso nos habilita a realizar un reclamo administrativo en tu nombre: las empresas están obligadas a responderte.
Muchas gracias.
26 de Julio a las 16:44 hs.
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Mirian A
Son unos estafadores, como pueden descontarme la plata que quieran de mi salario sin mi consentimiento. No le debo nada a nadie, mis cuentas están al día, mando mensaje y todos los meses me siguen robando
26 de Julio a las 20:24 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Miriam,
somos una marca de posnet, al igual que LaPos y PayWay. El que tiene que tener el consentimiento para cobrarte es el comercio o empresa que usa el posnet.
Pudiste hacer la consulta de tus pagos en tertium.com.ar para ver quién es ponerte en contacto con ellos? Es fácil! Solo te pide 1 dato...
26 de Julio a las 20:34 hs.
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