Reclamo a Tertium
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Mariela,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
10 de Junio a las 13:51 hs.
Mariela
Buenas tardes. Cuando pongo me dirección no válida.
Quizás puedan escribirle a nuevo. *****No sé que significa
10 de Junio a las 15:18 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Mariela,
este sitio "tu queja suma", que no tiene relación con nosotros, cambia el www y el punto de las direcciones por 4 asteriscos... en el mail que te llega se supone que no.
La dirección es www tertium com ar , con un punto entre cada parte.
Gracias por preguntar
10 de Junio a las 15:49 hs.
Mariela
No hay forma. Imposible. Parece a propósito ja. Lo puse de un montón de formas. Y dice que no existe.
10 de Junio a las 16:02 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Mariela,
hay una sola forma: poner los últimos 10 dígitos del CBU de la cuenta en dónde te aparecen los pagos.
Los pagos en el banco dicen "TERTIUM", verdad? Por así es cómo aparecen nuestros posnet...
10 de Junio a las 16:06 hs.
Mariela
Ya lo explique
10 de Junio a las 16:35 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Mariela,
Para entrar a nuestra página hacé lo siguiente: escribí en buscador de Google la frase tertium.com.ar (todo seguido, incluyendo los puntos), y te lleva a nuestra página para que puedas cargar los últimos 10 dígitos de tu CBU y así ver a quién le estás pagando.
Avisanos cómo te fue por favor.
Atte.
10 de Junio a las 17:57 hs.
Mariela
solución recibida:
Hola. Ya aclare lo de Charran Platense. Así que en el próximo cobro no tengo que tener ese descuento. Tertium Charran Platense no puede.bolvee a descontar
11 de Junio a las 16:30 hs.