Reclamo a Tertium
Buenos días, me han descontado sin consentimiento a través del débito la suma de $[números]. La empresa tertium, no tengo idea a qué se debe, no autorice eso.
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Robo
Me están robando de mi cuenta debito
Debitos
No he autorizado ningún débito
Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenas tardes Dante,
En primer lugar te comentamos que ya respondimos el email que nos enviaste por vía directa. Independientemente de eso, abajo te copiamos nuevamente el procedimiento habitual.
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional al igual que PagoFacil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago mas, utilizado por empresas y entidades para canalizar los pagos de sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y pegá en el cuadro de consulta los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos realizados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con ellos, verás los nombres y medios de contacto de las entidades ordenantes que han debitado el monto que reclamás.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y realizar el reclamo si es que corresponde.
Muchas gracias.
Saludos cordiales
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05 de Julio a las 16:34 hs.
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