Reclamo a Tertium
Me están descargando tres débitos de mi cuenta sin mi consentimiento quiero que no me descuenten más si no voy a tomar acciones legales
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Daniel,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
28 de Agosto a las 14:10 hs.
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Daniel
Que no me descuenten más los débitos automáticos
28 de Agosto a las 16:06 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Daniel,
Como te comentamos, somos el medio de pago que usan las empresas para recibir tus pagos. A ellas le tenés que realizar el reclamo que corresponda.
Como te indicamos anteriormente, tenés que ingresar a la página tertium.com.ar e ingresar los últimos 10 dígitos de tu CBU, para obtener la información sobre a quién le estás pagando junto con los medios de contacto.
Si ellos no te responden a los 5 días hábiles, comunicate nuevamente con nosotros e intervenimos para que te respondan.
Atte.
29 de Agosto a las 9:48 hs.
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