Reclamo a Tertium
Me están descargando tres débitos de mi cuenta sin mi consentimiento quiero que no me descuenten más si no voy a tomar acciones legales
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Daniel,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
28 de Agosto a las 14:10 hs.
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Daniel
Que no me descuenten más los débitos automáticos
28 de Agosto a las 16:06 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Daniel,
Como te comentamos, somos el medio de pago que usan las empresas para recibir tus pagos. A ellas le tenés que realizar el reclamo que corresponda.
Como te indicamos anteriormente, tenés que ingresar a la página tertium.com.ar e ingresar los últimos 10 dígitos de tu CBU, para obtener la información sobre a quién le estás pagando junto con los medios de contacto.
Si ellos no te responden a los 5 días hábiles, comunicate nuevamente con nosotros e intervenimos para que te respondan.
Atte.
29 de Agosto a las 9:48 hs.
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