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Reclamo a Tertium

Debitos sin autorizacion

Me hicieron un descuento sin mi consentimiento en mi cuenta sueldo de banco nacion por $ [números]
exijo se me reintegre el dinero de lo contrario los denunciare a defensa al consumidor

Comentarios
  • Tertium Representante de Tertium

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mariana,

    Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.

    Tus pagos están autorizados, porque de otra forma tu banco no los hubiera cursado.

    Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.

    Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.

    Atte.

    03 de Noviembre a las 10:04 hs.

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    • MARIANA F

       

      Ni siquiera se comunican

      19 de Noviembre a las 0:08 hs.

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      • Tertium Representante de Tertium

         

        propuso una solución:

         

        Te contactaste con el comercio o empresa que ordena tus pagos?

        Decinos quién es, así te podemos ayudar a que se pongan en contacto con vos...

        Ayudanos a ayudarte!

        19 de Noviembre a las 1:13 hs.

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        • MARIANA F

           

          Hice el stop debit en el banco

          03 de Diciembre a las 9:12 hs.

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          • Tertium Representante de Tertium

             

            propuso una solución:

             

            Buenos días Mariana,

            Muchas gracias por mantenernos informados.

            Igualmente, te sugerimos que te comuniques con el comercio que cursó tus pagos para solicitar la baja de tus pagos si es que corresponde. Podés identificar al comercio ingresando los últimos 10 dígitos de tu CBU en la página ****tertium.com.ar

            Atte.

            04 de Diciembre a las 9:44 hs.

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