Reclamo a Tertium
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Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tengo en débito y no sé de dónde viene
Quiero info
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Natalia,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
02 de Julio a las 15:36 hs.
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Natalia B
Al mismo CBU que debitan, devuelvan la plata, xq lo siguiente es una demanda penal ante defensa del consumidor me importa un carajo que sean un medio, bien que para debitarme todo el sueldo no les importa
02 de Julio a las 15:55 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Cómo te indicamos arriba Natalia, los medios de pago somos un canal: no tenemos tu dinero, sino que lo tiene la entidad que te cobró y que podés consultar en nuestra web www tertium com ar
Es falso que "te debitamos", lo que ves es el débito que un comercio o empresa ordena en nuestra red de pago. Es ese el que te debita.
Te sugerimos consultar primero y en caso de hacer una demanda, hacerla a quien te ordena los pagos directamente, para ahorrarte un montón de tiempo.
02 de Julio a las 16:09 hs.
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