Reclamo a Tertium
Tengo débitos de ellos en los últimos meses. No se quienes son.
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Descuento indebido en mi cuenta bancaria
Buen día!! mi reclamo es que tengo un descuento (pago directo) que desconozco con fecha 30/04/24 en mi cuenta bancaria de 2.800 pesos . Solicito respuesta a la brevedad. Muchas gracias
Descuentos
Tengo un montón de descuentos. 38292954 necesito saber que empresa me esta descontando tanta plata
Garcas
Me debitaron plata sin autorización
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Ariel,
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional al igual que Pago Facil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Muchas gracias.
21 de Diciembre a las 21:25 hs.
ariel J
Nuevamente aparecen débitos en mi cuenta cuando me dijieron que ya no los tendría.
04 de Enero a las 17:15 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimado Ariel,
quién te dijo eso? Te comunicaste con la entidad a la que estás realizando los pagos? Quién es?
Envianos contactándte desde nuestra web la documentación o capturas de pantalla que tengas de cuándo hablaste con la empresa que usa nuestro posnet, para ver quién es y qué te respondieron
04 de Enero a las 17:33 hs.
ariel J
Aún no me resuelven el tema de los débitos.
04 de Enero a las 17:42 hs.
ariel J
Nadie me lo dice los veo en el Homebanking
04 de Enero a las 17:44 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
nuestra empresa opera un posnet similar a MercadoPago. No somos los que te cobramos y ver "Tertium" en tu banco al igual que ves "MarcadoPago" cuando pagás por ahí.
Entrá cómo te decimos en el primer mensaje en ****tertium.com.ar para ver a quién son los pagos! La consulta es instantantánea y anónima y junto con cada pago, te aparecen los datos de contacto del comercio o empresa a la que estás pagando.
04 de Enero a las 17:57 hs.
ariel J
igual no me dice de quien es el debito. muchas vueltas.
04 de Enero a las 18:08 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Sí te dice ! Consultás con los últimos 10 del CBU y te dice al lado de cada pago para quién fue !
04 de Enero a las 20:10 hs.
ariel J
Aún sin solución ya q me siguen apareciendo débitos.
04 de Enero a las 20:27 hs.
Tertium Representante de Tertium
Estimado Ariel,
si no entendemos mal por sus mensajes, todavía no determinó en nuestra web quién es el comercio o empresa que le cobra.... mientras no se ponga en contacto con ellos, ya sea directamente con los datos de contacto que devuelve la consulta de sus pagos ****tertium.com.ar o a través nuestro utilizando el formulario que está más abajo en la misma web, Ud impide que nosotros lo asistamos.
Nos ayuda a que lo ayudemos? Quiere releer por favor nuestra primer respuesta acá arriba, en dónde le indicamos lo que debe hacer?
04 de Enero a las 21:46 hs.
ariel J
solución recibida:
No volvería a esta empresa
06 de Enero a las 10:08 hs.