Reclamo a Tertium
Hace tiempo tengo un débito de tertium y no tengo ni idea que empresa es ni a cual representan. Mi nombre es cristina ballistreri dni [números]
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Desde TuQuejaSuma te confirmamos que la empresa es un medio de pago: no es quien te cobra ni quien recibe el dinero.
Dan un excelente servicio al pagador y podés consultar los pagos sin poner tus datos personales en www tertium.com.ar
Gracias por tu consulta!
06 de Febrero a las 19:13 hs.
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Ballistreri C
Me parece no hacerse responsables..si no me puedo comunicar por nada con Cobranzas San Justo..ustedes deberían darme una solución y acreditarme los débitos de más. Yo no tengo porque solucionar nada porque no soy yo la del error. Ustedes con la carácteristica de empresas que sean deben solucionarlo..Cristina Ballistreri DNI ********.
06 de Febrero a las 19:21 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Cristina, cuándo consulte sus pagos en www tertium.com.ar obtendrá cómo contactarse con el comercio o empresa que le cobra.
Los datos de contactos están validados por Tertium SA periódicamente! Solo debe respetar el canal (WhatsApp, Teléfono, Mail, etc) para que la empresa le responda.
Tertium SA, de quién Ud se queja, tampoco es la del error, porque ellos no usan los posnet que dan a sus clientes!
06 de Febrero a las 19:36 hs.
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Ballistreri C
Porque le tira el problema a una empresa que ni sé cuál es. No responden claramente como tratando justamente de no dar una respuesta que los comprometa
11 de Febrero a las 8:36 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Cristina, te parece eso porque es como si la factura de la luz tuviera un costo que no corresponde y en vez de quejarte en la empresa de electricidad, vas a RapiPago porque es ahí dónde pagás la factura... queda claro que RapiPago no tiene nada que ver con eso: es solamente la marca del medio de pago.
En este caso, Tertium SA es solamente la marca del posnet con que algún comercio o empresa te cobró. Los medios de pago están obligados al "deber de información" que es darte los medios para que puedas ver detalles de tu pago, que es lo que se ofrece en www tertium.com.ar
La marca del posnet no te conoce, no sabe quién sos, ni nunca recibió dinero tuyo: por eso tenés que contactarte con el que te cobra.
11 de Febrero a las 9:50 hs.
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Ballistreri C
Seres de Tertium esto no es lo mismo que el pago de la luz ya que en ese caso recibimos una factura con todo los datos y sabemos que pagamos. No es así. Los débitos están realizados como Tertium así que quiero que den de baja esos débitos no autorizados ya que yo no le debo dinero a nadie!!!
11 de Febrero a las 9:55 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Cristina, por favor comprenda que Tertium es la marca del aparatito que usaron para cobrarle. Cualquier cuestión sobre la factura, el pago o sus conceptos, debe tratarla con el comercio o empresa que le cobró y de la cuál Ud sería cliente.
Atte
11 de Febrero a las 11:16 hs.
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Ballistreri C
El aparatito osea el Posnet si es de marca Tertium nunca un Posnet envía a realizar los débitos......cualquiera!!! Déjelo ahí....si con mi nombre apellido y dni no pueden hacer nada....pondré a un abogado.
11 de Febrero a las 11:21 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Cristina, tal y cómo puede ver en su banco, nuestros posnet funcionan de esa manera, a través del Sistema Nacional de Pagos del BCRA.
Con su nombre ni DNI podemos identificar pagos porque Ud ni ningún pagador es cliente de ningún medio de pago: pero tal y cómo le indicamos, Ud sí puede consultarlos en www tertium.com.ar y así consultar directamente al comercio o empresa que le cobra.
Atte
11 de Febrero a las 11:37 hs.
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