Reclamo a Tertium
Me descontaron [números] pesos y no conozco esta empresa ya lo habían echo hace 4 meses atrás no contestan teléfonos ni reclamos ,quisiera una solución,la única solución q me dan es poner los últimos 10 números de mí cbu lo cual lo realizó y me tira cualkier cosa necesito q blokeen esta empresa urgente
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Descuento no autorizado
Buen día ,tengo descuentos de tres días consecutivos de esa firma y quiero saber a qué se debe ?
Descuentos sin autorización
Me aparecieron débitos de esta empresa y no se de que son. No tengo idea de que son los débitos y necesito que me devuelvan lo que me sacaron sin autorización. La verdad que da una bronca que estando en la situación que estamos en este país, estas entidades sin vergüen…
Nunca hubo autorización de un debito automático ni siquiera los conozco
Me han estado debitando en varias ocasiones sin mi autorización y teniendo en cuenta que yo jamás me eh adherido a esta empresa ni a ninguna otra… quiero mi devolución inmediatamente, y que me digan quién autorizo eso.. Ni los conozco
Griselda P
Quiero el reintegro de los 4 meses q me descontaron
04 de Noviembre a las 23:25 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Angélica,
Te informamos que somos un MEDIO de pago de alcance nacional, al igual que MODO o Payway. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Si dentro de los 5 días hábiles la empresa no te responde, hacenos llegar copia de tus comunicaciones para poder intervenir y que te respondan, ya que tienen la obligación de hacerlo.
Atte.
05 de Noviembre a las 10:35 hs.
Griselda P
No tengo q porque dar el cbu solo con el dni y si los blokee a ustedes hace 3 meses no se porque vuelven a realizar débitos
05 de Noviembre a las 11:54 hs.
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Hola Angélica,
la web no te pide el CBU: solo acepta los 10 últimos dígitos, que es menos de la mitad.
Te puede dar respuesta solo con tu DNI el comercio o empresa del que seas cliente, pero no un medio de pago, porque los pagadores NO SON clientes de los medios de pago... solo procesamos información.
Consultá tranquila en www tertium.com.ar !
05 de Noviembre a las 12:22 hs.
Griselda P
Porque lo único que me muestra es un ticket de los descuentos y números de what sapo que no contestan ,no muestran la empresa como ellos dicen
18 de Noviembre a las 13:45 hs.
Tertium Representante de Tertium
Hola Angélica,
Si te fijás bien, al lado del WhatsApp está el nombre de la empresa a la que le estás pagando.
Si no te contestan en 5 días hábiles, por favor pasanos captura de pantalla de los mensajes que mandaste y nosotros podemos intervenir para que te contesten.
Atte.
19 de Noviembre a las 17:22 hs.
Griselda P
solución recibida:
Buena después del reclamo hablé x what y en 48 HRS me reintegraron los 5 descuentos .y supuestamente me blokeaton para q no suceda de nuevo
20 de Noviembre a las 23:15 hs.