Reclamo a Tertium
Tengo varios débitos a nombre de tertium sa y cob.san justo.expliqueme porque o a qué se debe esos descuentos o los denunciaré.
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Debitos
No he autorizado ningún débito
Débitos directos desconocidos
Me aparecen débitos directos de esta entidad que no conozco y quiero que me lo den de baja y que no figure en su sistema. Ya que es una cantidad elevada y no quiero que me lo saquen de mi cuenta!. Gracias
Descuento indebido
Descuento en homenaje banking no autorizado
Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Buenos días Susana,
Te informamos que somos un medio de pago de alcance nacional, al igual que Mercado Pago, Pago Fácil o Visa. Esto implica que no somos los destinatarios finales del pago realizado desde tu cuenta, sino que somos un medio de pago a través del cual diferentes empresas y entidades cobran a sus propios clientes.
Tus pagos están autorizados, porque de otra forma tu banco no los hubiera cursado.
Para conocer la entidad a la cual pagaste, por favor ingresá a ****tertium.com.ar y en el cuadro de consulta pega los 10 últimos dígitos de tu CBU, así podremos informarte de todos los pagos efectuados desde tu cuenta a través de nuestro canal. Junto con esta información, verás los nombres y medios de contacto de las empresas o entidades que han debitado el monto que pagaste.
Te sugerimos que te comuniques con estas entidades para verificar el origen de tu pago y hacer el reclamo, si es que corresponde.
Atte.
03 de Noviembre a las 10:06 hs.
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Susana C
No entiendo cómo es.yo tengo débito con mí banco.seguros y previsora por sepelio.otra cosa no tengo.dime a qué casa corresponde gracias
06 de Noviembre a las 11:48 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Susana,
por la Ley de Habeas Data, no tenemos forma de relacionar tus pagos con tus datos personales.
Por eso te pedimos que vayas a nuestra web ****tertium.com.ar para que hagas la consulta, que es anónima y automática.
06 de Noviembre a las 14:24 hs.
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Susana C
Voy a ir al banco para hacer stop debit de lo que no corresponde.gracias
08 de Noviembre a las 8:48 hs.
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Tertium Representante de Tertium
propuso una solución:
Estimada Susana,
vaya al banco a realizar el stop debit o hágalo desde su home banking, pero por sobre todo, contáctese con la empresa que le está cursando los pagos con los datos que obtiene de nuestra página web, para evitar inconvenientes por falta de pago de lo que le estén cobrando ahora.
Es muy importante que se ponga en contacto con ellos.
Atte
08 de Noviembre a las 10:10 hs.
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